Informiamo gli utenti che, per consentire lavori di ammodernamento della sede, a partire da lunedì 30 giugno lo Sportello Clienti di Via Picco 18 alla Spezia, sarà trasferito temporaneamente in Via XXIV Maggio 16 – La Spezia (a circa 200 mt di distanza).

Il trasferimento avrà una durata di alcuni mesi. Durante questo periodo, il nuovo sportello osserverà i seguenti orari di apertura al pubblico:

• Lunedì e Venerdì: dalle 08:00 alle 17:30
• Sabato: dalle 08:30 alle 12:30

Ci scusiamo per il disagio e ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.

Informiamo che nelle giornate di martedì 24 e martedì 31 dicembre 2024 gli sportelli osserveranno un orario ridotto, dalle 8:30 alle 13:30.

Per eventuali necessità, sarà possibile rivolgersi allo sportello di Via Picco, 18 (La Spezia) nei seguenti orari: 8:00 – 17:30.

Saranno garantiti i servizi essenziali e saranno assicurate le prestazioni indispensabili a tutela della sicurezza.

Nell’intera giornata di venerdì 29 novembre, in occasione dello sciopero generale indetto dalle segreterie nazionali di alcune delle principali organizzazioni sindacali dei lavoratori, tutti i servizi erogati dall'azienda potrebbero subire sospensioni o riduzioni.

Nelle ore di sciopero saranno comunque garantiti i servizi essenziali e saranno assicurate le prestazioni indispensabili a tutela della sicurezza. 

Le attività riprenderanno regolarmente al termine della giornata di sciopero con l’adozione di tutte le misure organizzative necessarie a ripristinare la regolarità dei servizi.

Si informa che, a causa della rottura di una tubazione principale situata all’altezza di Via Veneto ang. Via Doria alcune utenze ubicate tra via Doria e Via XXIV Maggio risultano attualmente senza acqua.

Per garantire la continuità del servizio, sono state già posizionate due botti per la distribuzione di acqua: una di fronte alla Farmacia del Porto e una antistante la ASL di Via XXIV Maggio.

I nostri tecnici sono intervenuti prontamente e stanno lavorando per risolvere il problema. Salvo imprevisti, il servizio verrà completamente ripristinato entro la serata.

Sarà avviata dagli inizi di agosto 2024, nel comune di Sarzana (SP) l’attività di sostituzione dei contatori acqua che avverrà, in modo del tutto gratuito, con misuratori di nuova generazione, dotati della funzionalità di lettura a distanza e di un apposito display, attraverso il quale l’utente potrà visualizzare i propri consumi.

L’attività si protrarrà fino a fine giugno 2025 e prevede la sostituzione su 10.296  PDP.

Su incarico di IRETI per conto di ACAM ACQUE, l’installazione verrà eseguita dalla ditta Barbagli che ha già iniziato ad inviare ai clienti le lettere informative e a seguire concorderà con questi ultimi eventuali appuntamenti.

L’intervento potrà richiedere una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo strettamente necessario alla conclusione del lavoro di cambio del contatore e non comporterà alcun costo per i cittadini a cui non potrà in alcun modo essere chiesto denaro per la realizzazione dell’intervento.

Gli operatori addetti alla sostituzione effettueranno una segnalazione diretta, tramite affissione di avvisi nelle abitazioni interessate, e saranno riconoscibili perché dotati di tesserino con indicato il proprio nome e cognome, numero identificativo, logo della società oltre che di una pettorina ad alta visibilità.